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7月17日

那舍不弃的英伦

就这样,简单地说再见吧,我深爱着的英伦 还有我的朋友们,希望一切都会好过!
6月27日

感谢!

刚刚把那天和DJ剩下的酒喝完,还很清醒。在沉淀了一段时间后,今天又回到了自己的这片空间,我的朋友们,你们都还好吗? 终于在上个星期五交了毕业论文,此时此刻关注的已经不是它能够得多少分,而是想和你们分享这份终结的喜悦。很想感谢一些人对于我论文长期以来投入的关心、帮助与鼓励。感谢我的父母对我的支持,感谢DJ,Maggie,Louis,Sophia,感谢Wang Ting,感谢大哥、表弟和兆玮,尤其是要感谢.....虾妹。谢谢你们这段日子以来对我的关心。
 
 
在即将离别英伦的时候,思绪万千,从今天开始,我将会在这这里记录下我离别前的心情与故事,希望与你们分享,同时也和你们一起期待游牧人更好的明天!
4月23日

感动

今天上班发现酒店里入住了很多残疾人,有一拨是大概十六七岁的少年,他们都坐着轮椅,从表面上看他们只是坐在轮椅上,没有任何其他的不同,另外一拨是在BBC工作的哑语主持人,平时也有哑语主持人入住酒店,可是今天一下来了五六个,他们中大部分都是完全不具备听说能力的。
 
这些人都在酒店里用了晚餐,通过观察,我发现他们除了身体上的缺陷,其他和身体健全的人没有什么区别,虽然肢体不健全,但是他们生活的很健康。那些少年们爽朗的笑声,还有用双手转动轮椅行走的敏捷动作,都深深感动了我。而那些工作在BBC的聋哑人,我也曾经看过他们的节目,并且通过了解知道这些人都具备很高学历和文化修养,他们在无声的世界里用自己的双手传递着自己对这个世界的认识,并且把这种认知通过自己的努力工作传递给更多的有着同样身体缺陷的人,他们所作的工作在他们看来也许很普通,而事实上却更加值得尊敬。当我看到他们用专业的手势比划着交流着,那娴熟的各种手势在变幻万千中传递着语言所能够传递的任何信息,这是何等的神奇。作为一个健全的人,或许我们有时都感觉到无法用最好的方式表达自己的想法,而这些残疾人却用手势告诉我们他们生活在一个多姿多彩的世界。
 
看到这些人,我突然被感动了,感动于他们对于生活的热爱,对于事业的追求,对于这个世界的渴望。于是心里升腾出很多感念:感谢父母赐于我生命并给了我一个健全并且健康的身体,感谢真主给了我信仰,感谢朋友给了我欢乐,感谢社会给了我参与,感谢阳光,感谢空气,感谢生命中所经历的一切,只要我们拥有了一颗感恩的心,那么永远都会是幸福的快乐的。
4月21日

别来无恙

快三个星期没有上来更新日志了,没觉得是很长时间,可能因为每天都过的稀里糊涂吧。最近的生活向关心我的人汇报一下

1)论文进展顺利,采访基本上进行完毕,下个星期三见导师

2)工作也是老样子,下个礼拜开始三周休假,主要是要赶赶论文,因为不想留在last minute再完成

3)归心似箭,想回家,脑子里经常浮现出父母,姐姐,迪尼,迪文的样子

4)食欲不振,不知道什么原因

5)学了一个新词叫做“江湖”,并且好像喜欢上江湖中人,这是目前唯一让自己保持心态平和与开心的事情

6)三个礼拜,出去Drink大概三四次吧,多数是喝Guinness, 有时候也喝Vodka Ginger Ale,困的时候就喝Vodka Red bull 有时也不知道想要喝什么

7)睡眠质量有所提高,通常都是晚睡晚起,所以我比崔永元好,我认为我只是作息时间紊乱,谈不上失眠

8)开始为毕业回国做准备…………

 

总之,别来无恙!

4月3日

又是新的一周

时间过的真快,今天又是星期一了。这个礼拜Sonia不在家,和她老公去意大利了,他们的祖上在意大利北部给他们留下了一套房子,他们每隔一段时间就过去收租子,顺便打理一下房子,以便安抚那些房客。同样的做法,Sonia每隔几个礼拜还要去一次Plymouth,因为她在那里也有一幢靠近海边的房子,在我看来他们这样一个拥有三套房子的英国人,算是中产阶级了吧,可是老头子还要每天夜里4点起床去经营他那个三明治点,而Sonia本人也要每个礼拜三去市场卖那些她从英国各地淘来的小商品,他们两个人的年纪加起来也已经120岁了,真是不知疲倦的英国父母阿。
 
他们一走,家里清静多了,因为老太太不在家的时候,家里是不做饭的,留守家里的人无论大小都只能随便将就了,就连那两条狗的三餐都缩减成了两顿,今天它们都没怎么出声,估计他们清楚,在这个家里除了老太太平时没有人搭理他们,因为他们身上总是散发着让人不喜欢的味道,而且还随地大小便。
 
Sonia要在意大利呆整整一周,前天告诉我把这个星期的房租放在信封里交给Paul(她的大儿子)就可以了,其实每次她外出的时候但凡遇到交租子的日子,我都是这么做的,但她还是不忘提醒一句,深怕我忘了,这就是英国老太太,小心谨慎。
 
当然了,他们不在的这一周我应该是可以好好写写东西了,真希望老两口在意大利住它个两个月,呵呵:)
 
 
4月2日

Sorry, you are leaving!

今天是酒店里Nav的leaving Party,去了20多个人,我也提前关了酒吧去他的告别聚会。Nav在酒店里工作了整整一年,这个从印度过来的学生在酒店有很好的人缘,无论与同事还是客人,即使工作压力再大,他还是可以时刻面带微笑,把抱怨发在Back office.这也许就是Professional attitude.我们经常一起讨论关于酒店业的前景之类的话题,他学的是International Hotel Management, 我学的的是Hospitality Managemetn,所以有关于行业的说不完的话题,我们都是那种心存抱负的年轻人,当然他比我小很多。前几日他们商量给Nav买送行礼物,在我的强烈建议下买了iPod nano. 他很惊喜,我们也自然高兴。
 
在Leaving Party上,大家很尽兴,不断地开玩笑,恶作剧,这期间可以看出一个共同点,在这个行业里工作的人性格都很外向活泼,所以玩起来都很High, 不断地有人对我说要是Sophia在这里就好了,只可惜这会儿她已经在上海的浦东机场了,想必那里的阳光正温暖着她归心似箭的心吧!Nav和每个人Drink, kiss,and hug,那种感情溢于言表。在这个人来人去快速更替的行业,一年算是Long term吧,更何况他做的很好。
 
Party 在凌晨3点的时候结束,也是酒吧打烊的时间,所有人淋着雨站在街边告别,那些从波兰来的小子们唱起了他们认为脍炙人口的波兰歌曲,听上去好像国歌,很有意思。我们这些听不懂的人也跟着瞎哼哼,算是调节气氛。
 
在酒店里工作了两年,经历了太多的离别,而这次让我感触很深,而且体验了那种同事之间的坚固友情,和那些共存的“酒店”精神,从这一点来讲,离别也是一种延伸。希望Nav回到印度后坚定自己的信念,有所作为,一如我给他的Leaving Card 上写的“To be professional, to be yourself”!
 
 
3月30日

想念家人和朋友

今天趁着阳光灿烂去了一趟学校,背了满满一书包书去还,顺便还要再借一些新的。以前写作业的时候没怎么好好看书,觉得书就是用来做Reference而已,可现在做论文,我倒真是翻看了不少书,有时候那种脑子里有知识的感觉还是很安全和自豪的。学校里学生不多,可能因为快要放假了,大家都不来上课,况且最近老师又经常罢工,影响了大家的情绪。
 
借完书已经正午时分,肚子很饿,索性在外面吃了午饭再回家。而且很久都没有在学校附近吃饭了,今天让我重温一下以前上课中午在外面用餐的感觉。于是不加丝毫考虑的来到了Oporto,一直以来这里都是我喜欢的地方,葡萄牙菜系,说是葡萄牙,其实也都是做一些Mix的食物,味道还是不错。要了一份Omelet,中间加西红柿和Cheese的那种,虽然我喜欢吃法国和西班牙的Omelet,但是这里的也还是不错,况且这种西红柿Cheese的品种是我的最爱哈。担心吃不饱,又点了一份土豆汤,随汤还附送小面包和奶油,还要了一大瓶Sparking Water with ice and fresh slice of lemon。餐厅里很静,因为戒烟已久所以坐在了靠窗的无烟区,阳光可以透过落地的玻璃窗直射进来,感觉很舒服。
 
吃饭席间,接到了家里打的电话,没什么事,只是询问上个周末为什么没有给家里打电话。说来还有一段故事,在过去的很长一段时间(说它长因为我已经记不得是半年,一年还是更久),我都坚持每个星期六给家里打一通电话,说坚持不太贴切,因为那已经成了一种心理和生理的自然反映,也成了一种习惯,一如吃饭,喝水或者睡觉。而远在国内的父母也都有在星期六等电话的习惯,那种感觉让我无比的感动,因为我知道等待是很漫长和艰难的,尤其是父母对他乡孩子音讯的等待。可是后来,因为很多事情让我决定放弃这种习惯,即便它就是一种自然反映,那么也可以通过调节让他不形成规律,那样或许电话两端的人都要轻松一些。所以自从去年9月份回到英国以来,我就很少主动给家里打电话了,这种状态一直持续到现在,可是这并没有因此改变我们通话的次数,因为他们会给我打过来。可是每次被动接到电话的时候总是感觉自己很不孝顺,因为自己的疏忽而使得父母大老远打电话给我,况且他们不会用IP卡,都是拿起家里自费的电话就直拨。今天也是如此,电话那头他们也没什么要嘱咐和交待的,就是关心一下我的身体,论文进展,还有工作,我告诉他们一切都好。父亲每次跟我通话好像都要说什么,可是每次都又咽了回去,他问到我何时毕业,其实,他很明白,他只是想确定我何时回家而已,可是自己又不想给孩子太大的心理负担,他一直是这样的,对我从来没有施加过过任何压力,因此我们像朋友一样,也因此在国外,我最思念的人就是他。
 
挂完父母的电话,心中突然一阵想念,有种马上飞回家去的冲动,那种冲动好像在我这个年纪都轻易不会再有了。
 
晚上在写论文的时候,翻阅到一本书,突然被书中的一张Sticky Notes所吸引,仔细一看,竟然是秦云曾经做过的提示笔记,我很熟悉她的笔记,上面的Triangulation等字迹毫不隐讳地张扬着她的个性,那种大气还有笔锋中所透露出来的思想至今还深深地影响着我。我把这张小纸条揭了下来并贴在了自己写备忘录的木板上。有机会一定要拿回国给她看看。想来,有时候还真的挺想念这么一个朋友和大姐的,可现在那种一起喝咖啡,一起聊天的日子都成了一种奢望,于是一种思念又涌上心头。
 
一天之间,我从骨子里思念起家人,朋友,而且那种感怀如此强烈,我发现我是老了,因为只有老人才这么贪婪于回忆的。老了也好,可以倚老卖老,罢了罢了!!
 
 
3月27日

一日无网,如隔三秋

 
 
这几天可是郁闷阿,因为我的电脑前天晚上突然休克了,按什么按键都不管用,强行关机,然后再开机,结果是开机后都十几分钟了,还是没有反应,我确定它中招了。昨天就花了很多时间重新装系统,这可是一个大工程,因为以前的很多工具都不知道是我从哪里弄来的,现在一一要找回来,的确是累人阿,况且我又基本上是个电脑盲,呵呵。昨天折腾了一天,差不多都弄好了,今天又重新装了Media Player,原本这些工具都是英文版本的,因为我一直觉得系统是英文版的,其他的软件也一贯用英文版比较好, 看上去也干净整齐,可是实在找不到合适的,所以就不那么吹毛求疵了,能用便好啊!!
 
两天没上网,觉得好多东西要做,要看,要查,真难想象以前没有处于信息时代的时候,人们都是怎么过的。很多东西一旦习惯了,就不会轻易改变或者放弃,上网或许也是这样的吧。
 
今天突然有个想法,准备过几天天气好了去看几场话剧和歌剧,因为那一直是我喜欢的东西,来英国两年了,没怎么看过,所以想在快要回国之前把这一课补上,也不给自己留下什么遗憾.
3月22日

Winsor

Winsor 是我的一个朋友,一个忘年交,因为他今年已经73岁了;
 
Winsor 是每天下班送我回家的出租车司机,这段下班的路已经被他的奔驰载着走过了两个春秋,也是在这段路上,我们渐渐成为朋友。
 
Winsor 是牙买加人,不过来英国定居已经有好几十年了,尽管如此,每每向我提到Jamaica他都异常激动如数家珍,还说有机会要邀请我去那里旅行,我当时听着很开心,但心里却想着不知道这个Offer的有效期是多久,因为他已经73岁了。
 
Winsor 喜欢喝酒,他说他喜欢喝Guinness,而且强调喝下去感觉嘴里粘粘的,而且嘴角上还残留一些啤酒泡沫的滋味非常能够让他开心。
 
Winsor 喜欢听爵士乐,在他的车上总能听到好听的爵士旋律,曾经一度我还一直沉浸在他车里放的那首“...Tomato,tomato, Patato,potato...”
 
Winsor 说我做的热巧克力是他喝过的最好的热巧克力,我知道外国人总是喜欢夸奖别人,但我听了还是很高兴.
 
Winsor 有时候像是个朋友,有时候像是个长辈,有时候像是个亲人,他总叫我“My son”, 而我却不知道该怎么称呼他,所以按照英国人的习惯还是直呼其名。
 
Winsor 从来没有向我们提过他的家人,他的孩子,还有他的过去,他只是经常带一些朋友来酒店(女性),他说那些女孩子都是他的好朋友,同事们都对这一套一笑了之,但我认为像Winsor这样的老人应该真的需要一些年轻朋友的,更何况他的心一点也不老。
 
这英国这个国家,像Winsor这样活的自在潇洒的老人还有很多,他们Working, Dining out, Drinking, Making friends, Dreaming.......
 
从Winsor身上我看到了快乐,而且也学到了很多能够自得其乐保持心情舒畅的方法,这对他老讲就是一种处世哲学,生活哲学,也许这就是为什么一个73岁的老人还如此年轻的原因吧,我真心地希望他永葆青春,健康,平安!
 
 
 
 
3月19日

照片与HRM

这几天在网上准备申请国内的一家酒店,但是在申请要求中需要提供一张近照。一下把我给难住了,于是招来了我的御用摄影师拍了些照片,好在昨天天气不错,我那张最近缺乏阳光的脸还显得有点生气,所以才敢贴出来。
 
说道这份申请,我还是做了比较精心的准备,一来对这家公司了解颇深,二来我也很喜欢这个品牌,于是想着全力试一试。不过对于照片的要求也引发了我的许多思考。
 
招聘工作是人力资源部门的一个重要环节,因为是否能够在合适的位置用合适的人直接影响到企业的利益。人力资源内部的工作流程简单地可以概括为招聘,培训,任用,发展,考核,奖励等等。在招聘这一块,西方的人力资源学说和中国就有着很大的不同。在处处打着人权招牌的西方国家,在招聘环节当中不能对性别,种族,信仰,肤色,年龄,长相,家庭背景,婚姻状况,是否残疾等一系列个人因素有任何主观歧视。他们主张在就业机会面前人人平等,给每个人公平竞真的机会. 所以在西方国家,一个公司里面的员工从外形上来说大多数都是层次不起,但是他们把握了核心问题就是任用的这个人有能力做好那份工作,这才是最关键的。在理论上,他们叫做人力资源的Diversity. 在这一点上,英国还有专门的法律来保护这种公平的做法,叫做DDA (Disability and Discrimination Act).
 
当然这种做法也有他存在的背景条件,比如西方国家福利好,公民的就业要求相对偏低,适龄就业人数逐年递减,失业率低,就业相对容易等等.
 
而在中国这个拥有着大量劳动力的社会, 当人力资源部门面对庞大数字的申请者时,不得不用各种条件来筛选那些已经很优秀的候选人,这也从某种侧面反映了对于任何先进管理手段,管理学说的运用都要结合当地的国情和地请,只有这样才能在找到适合自己的发展道路,才能最终解决问题.
 
所以从这个角度上来讲,我们当中的很多人将个人简历做的精美及至,突出个性,这些都是可以提倡的,包括运用照片的方法. :) 
 
 
3月17日

美味

今天晚上和朋友出去吃了韩国菜,味道不错。其实这算是第一次在伦敦吃韩国菜的,我们要了一份叫做“韩国风皇室料理锅”的东东,就像火锅一样的东西,里面有虾条,豆腐,木耳,蔬菜,粉条,牛肉,味道不错,另外我们还要了一份牛肉鸡蛋冷面和一份拌饭。朋友说那个拌饭里面除了大米,其它的佐料都是生的,而那个成器却是非常烫手的,所以这道菜一来,必须赶紧用筷子搅拌,用成器的温度来温熟那些辅料,包括牛肉丝,听起来有点好玩的。看见朋友在那里不停地搅拌,我生怕她把碗给搅翻了,落个我们都没得吃。在一番搅拌之后,我尝了一下,味道还真不错啊,我喜欢!!
 
至于那份冷面嘛,也还过得去,没有什么特别的地方,韩国泡菜在里面起了主要的作用,唯一让我感到有新意的是当服务生把面端上来的时候,手里拿着一把大大的剪刀,然后问我要不要把面剪断,本来想说不要的,因为我的牙齿很锋利,可以咬断的,可是看到这把剪刀我实在是很好奇,于是要求他帮我剪断。只见那个韩国小服务生三下五除二地就把一碗盘丝在一起的面条剪成了小段,实在是厉害哈。
 
那个餐厅不大,来吃饭的除了韩国人还有就是一些对吃乐此不疲的中国人了,环境一般,就像自家的饭厅,简单但是倍感亲切,用餐期间也都有说有笑,气氛很好。
 
说来伦敦也真是好,在这个城市,你可以品尝到各地的美食,而且如果你有心的话,可以找到各种美食最地道的地方,那些成天叫喊着英国没有好东西吃的人,恐怕只是没有找对地方或者不愿意尝试各种美食吧。吃晚饭出来,觉得一阵寒冷,三月份的伦敦能够冻死街头要饭的乞丐,我把衣服裹了裹,下意识加快了步伐,走入人潮涌动的地下铁。
 
 

怒发冲冠

今天去上班的时候挺开心的,一来今天是这个星期最后一天班,二来今天和我一起当班的都是美女:)结果晚上其他人都下班了,就剩下我一个人留守的时候发生了一件及其不愉快地事情。在介绍故事经过之前,需要做个背景提示。我们酒店规定每天晚上11点以后酒吧只对在酒店入住的客人开放,而且不接受现金支付和卡支付。所有的客人都需要到前台授权信用卡,然后我们将他们的账单挂在房间的账户上,客人在离店时一并付款,这样做有两个目的,一是为了保障我们不服务酒店外的客人(11点以后),而是为了便于夜审的工作,减少大量的支付帐务。这个规定自从酒店开业就开始有了,已经快两年。一些酒店的常客都知道这个成文的规定,也就习惯了,因为他们知道他们要什么,所以都很配合。而今天,就来了那么几个不上道的家伙。大概11点半的时候,三个衣冠整齐的人从entrance进来后径直向酒吧走来, 并点了三个Stella.我按照程序询问他们的房间号码以便将酒水贴如房间账单,其中一个身找尼龙外逃的人说我们付现金,我向他解释我们不接受现金和信用卡,他反问,这么说这酒水是白送的了,我继续向他解释我们的规定。这个中年男人眼睛都不带看我地抱怨道,说这是什么Fucking Policy,我就全然当作没有听到,认真地听他抱怨,看他声音小下来了,我就继续向他和他的朋友解释,谁知道这个Fucking Bastard 一听我解释就变本加厉开始骂起来,而且气势逼人。我当时脑子一下焖了,气的头发都竖起来了。尽管这样,我还是耐心听他解释,看他有什么脏话全都说出来。接下来,那个人看他的挑衅没有引起我的反驳,可能觉得没有占上上风,于是问我,我今天晚上能不能喝到酒,我说“你当然可以,先生”,然后他说那你给我三杯Stella,于是我又告诉他他得按照规定去前台授权信用卡,我第三次的解释终于让他不能容忍,开始破口大骂,就像一个泼妇一样.我实在听不下去了,就转身把身后的酒吧音乐开到最大,那个家伙像狗一样开始乱叫,骂道经理,骂道整个酒店,骂道酒店的owner.后来在他的要求下,我叫来了经理,经理其实早就听到了,只不过想让这个人发做发作再解决,看到经理过来后,他好像见到亲娘一样,开始抱怨我没有服务他,经理听了之后什么也没有说,就是把我先前向他们介绍的规定又重复了一遍,然后加了一句,"如果这样不能够使您满意的话,我们的保安将会随时乐意为您效劳". 听到这些,这个Bastard终于安静下来。
 
这个时候,我的气还没有消,经理冲着我一笑,问我没事吧,我说还好然后去了Back Office休息了一会,大约15分钟以后等我再次回到酒吧后,看到这两个人已经喝上了啤酒,我问Night reception是怎么回事,他告诉我还不是最后按照规定授权了信用卡。哎,我突然脑子里冒出一句话,早知今日,何必当初呢,弄得把自己都不像个人人,让其他的客人看热闹。
 
在酒店里有一句话叫做没有错的上帝,我一直都不赞同这句话。我认为每个人都会犯错,上帝也一样,上帝犯错了,我们也需要指出来。如果酒店为了一时的利益,一味地迁就客人,低三下四不停地道歉,这是滋长了那些作威作福的客人的恶劣品行。我们在经营的同时还担负着很多的社会责任,我们应该让客人知道什么是良好的顾客行为,让客人学会尊重别人更尊重自己,甚至在一些严重问题上,我们可以教育我们的客人,如果能够用合适的方法和手段做到了这一点,那么酒店的形象就可以树立起来了。
 
前阵子在网上看到一个国内酒店的座右铭,他们说“我们是为那些绅士和文雅女士服务的快乐天使”,这句话听起来不是特别地上口,但是它多少道出了我上面所讲的那层意思,我认为还是很有研究价值的。
 
在结束Shift的前几分钟,那个骂了一晚上的人对我说,我今天不是针对你的,我没说话,只是笑了一下。可我心里在想,你针对谁都不可以用那样的态度,更何况自己没有道理,哎,酒店里什么样的客人都有啊。
3月16日

是什么在让人执著

刚刚下班,有点困,身体也有点累,可躺下后大脑却在飞速地转动,好像明天是世界末日一般,趁现在要把该想的事情全部想完,于是还是爬起来,写写东西。
 
今天是酒店里一个同事最后一天上班,明天他就辞职了。这种同事之间的分离原本平常,可突然之间让我想到很多关于这个行业的事情。酒店业的员工流动性在各行各业中算是比较高的,在英国,近三年内得酒店年员工流动率都在35%左右,这个数字已经相当高了,而且大部分流动都会发生在员工在雇用后的三个月内,然后就是6个月内,超过一年以上得,流动性就相对减少。所以我自己总结了一下,酒店在留住员工上的死穴在“三六九”,即三个月,六个月,九个月。导致人员流动的原因很多,比如薪水低,要做Shift,影响正常的生活作息,酒店对员工缺乏长期投资,看不到前途等等。然而,我们却发现一个很奇怪的现象,往往这些流动的人都是从一个酒店换到另一个酒店,就像洗牌一样,洗来洗去还是这些牌捏在这些人手中,改变的只是出牌的章法,不变的是游戏的规则。
 
所以,我突然想到,是什么在让人如此执著呢?很多人在毅然决然地离开酒店之后,都坚定地说再也不进这个行业,可是游来游去最后又钻了进来。也许这就是酒店业的一个特殊性吧。它在让你产生厌恶的同时,又不断地去诱惑你,尤其是当你面临困难,找不到更好工作的时候,酒店行业就提供了很多让你马上拥有工作的机会,这种工作虽然和你想象的差距太远,可是谁又能潇洒地说放弃就放弃呢,这和鸡肋的道理差不多。
 
当然也有一部分人,他们是科班出身的,他们热爱这个行业,他们认为这是一个需要更多专业关怀 ,技术关怀的行业。他们相信随着酒店业从业人员素质的不断提高,随着人力资源管理的不断进步与发展,这种快进快出的流动现象会改善的,我们期待这一天早点到来.
 
 
 
 
3月12日

凡事不能想当然

这几天开始着手准备Questionnaire的list, address, contact number.原来我以为这是一件很简单的事情,用不了几个小时就可以搞定,所以也一直没有放在心上,这两天着手做的时候,才发现这竟是一个比较枯燥而且巨大的工程,于是得出一个结论-----凡事不能想当然阿。
 
因为要调查的是150家左右的三星级酒店人力资源经理,可是从所有的能够搜索到的网站也找不到一个充分完美的list,唯独有一个网站提供了这个list,但是只有酒店名称,接下来的事情就可想而知,我需要做的是在Google里键入每个酒店的名字,然后搜索看哪些相关网站可以提供我所要的信息,然后一个一个浏览,每完成一个酒店,大概需要我5到10分钟的时间,而这个动作需要重复150次左右。我真TMD后悔选了这么一个题目阿,现在也没办法了,只能继续了。
 
不过,抱怨归抱怨,在某一个阶段专心致志地去做一件事情的过程还是值得玩味的,它让我的脑袋在这一段时期里保持着思考同一系列问题的状态,这样经常思考也许人会变聪明吧,不过也有另外一种可能,就是走火入魔------疯掉!! 哈哈
 
明天星期天了,想着出去好好吃顿饭,因为最近都没什么胃口,得出去刺激刺激自己的胃,当然不是用酒精,而是美食,呵呵。
 
 
 
3月6日

终于有留言板了!!

看到很多朋友的空间里都有一个留言板,于是自己也动了这个心思。呵呵,从现在开始我也要做个留言板,我们作Space也总得有一点技术含量和职业道德吧!

从森林里来了一群人!!

从这个星期开始,酒店里要入住20多个印度客人,为期一个月。刚听到这个消息觉得很平常,后来就听同事们议论:这些人是从印度来的,是从乡下来的,是从山里来的,是从森林里来的………………
 
传言真是厉害,两天不到的时间都能给他们编个故事了。我前几天在酒店里见过这些山里人的头,他作为先遣部队早就住在了酒店里,从他的行为举止来观察,倒没觉得有什么不妥。可是从昨天,今天陆续到来的其他人身上,我逐渐看出了点问题。
 
首先,这些印度人目光呆滞,他们跟你讲话的时候你都不知道他们的眼睛是否可以看到你,即便他们直勾勾地盯着你。其次,他们说话语无伦次,虽然也说的是英语,可是有些时候说话毫无逻辑,我在考虑,估计森林里用手势用习惯了,语言功能就慢慢退化。再次,他们不消费,两天了,除了这个头头,其他的人都没有在酒店里消费,作为员工我当然是心里不舒服了。哎!!还有甚者,昨天大概半夜1点的时候,我快要下班了,其中一个森林人从楼上下来,径直走到酒吧,然后问我啤酒的价钱。起初问鲜啤,在我一一解释之后,他又问瓶装啤酒。我把几种瓶装的啤酒都给他介绍了一番,并说明了价钱,然后他突然问我,能不能卖给他半瓶。我当时以为自己听错了,又反问了他一遍,他强调说能不能卖给他半瓶。听了这话我就感觉到自己脸上的肌肉有点僵硬,是哭笑不得。于是我作了个深呼吸然后心平气和地告诉他不可以,说这话的时候,我都想给自己一个嘴巴,然后再K他一顿。要不是当时无聊没有其他客人,估计我憋在心里的火山早就爆发了,可是作为一个Professional 的Hospitality person 我还是建议他可以买半扎鲜啤,当我说完价钱的时候,他问,买半扎啤酒附送什么,听到这里,我已然神情麻木,并且确定这个人多少有点精神方面的问题,所以告诉他买半扎鲜啤什么也不送。之后,他有点失望地上楼睡觉了。因为害怕他再次下来,在电梯门关上的那一刹那,我赶紧三下五除二把酒吧关了,谢天谢地!
 
哎,真是大千世界无奇不有阿,这个月估计能有不少关于这些森林里来的人的故事,慢慢等着瞧吧:)
 
 
3月4日

远乡……

晚上下班后在Back Office里等Cab,Thomas看我在那里无聊于是就上来和我聊天。聊着聊着他向我问起了关于去北京旅游的事情,虽然我不是北京人,但是对北京的名胜古迹风土人情还是多少有点了解,因为我以前特别爱国,所以对皇城跟下的人们也多少有点喜欢。给他有一搭没一搭地讲了很多,然后他又问起了西藏,说喜欢那种比较神秘而且未被人类“玷污”的地方,说到这里时Thomes问及了关于西藏独立的问题。虽然我不太晓得藏独问题现在处理的怎么样了,但是我清楚地知道我应该告诉这个对中国文化有着浓厚兴趣的小伙子,西藏是个美丽的地方,那些藏独问题也是在一些有私心人的蛊惑下的一小撮问题,中国的治安还是很好的,而且西藏人民也是很热情好客的。在这一番话后,他好像坚定了去西藏的想法。
 
随着话题的延伸,Thomas问我的故乡在哪里,虽然我曾经不止一次地告诉过同事们我的家在新疆,它和许多国家接壤,可是在这些外国人眼里,如果你的家在北京,上海,他们肯定可以一下记住,除此以外,在新疆和在海南,在东北或在四川,对他们来说都是一样的,因为在他们的脑海里,中国大的不可以在脑海里勾勒,干错不要记住了,还有一点就是,在我看来,外国人的地理知识普遍缺乏。
 
于是我再次告诉他,我的家在新疆,那是一个少数民族地区,是丝绸之路的故乡,那里孕育着古丝绸之路的文明,同时海纳现代文明的精髓,是个开放的,发展的地区,是个富饶的,美丽的地区。我还告诉他那里1/3的人口是穆斯林,他们中大部分是波斯人,阿拉伯人的后裔等等等等。
 
这一下引起了眼前这个波兰人的兴趣,他瞪大了眼睛望着我,开始怀疑原来中国还有穆斯林,中国还有人信奉伊斯兰教。当他知道在我生活的省份里有1/3之多是穆斯林时,他更是不敢相信,而更加坚定了中国之大的说法。我从他的眼睛里似乎可以看出十万个为什么。而此时的我也早已被他的这些问题带回到了那令我魂牵梦绕的地方。
 
我出身在新疆,是个地道的新疆人,这样说似乎还不能确切表达我作为新疆人的那种主人翁意识,所以想强调一下连我父亲的父亲都是在新疆这块土地上出身的。乌鲁木齐是我生活的城市,毫无疑问我喜欢那里,虽然她曾经贫穷落后,但我始终依恋着这块土地。在那里我度过了人生最美好的20年,我对童年,少年,青年的记忆都无不深深地与这个城市打上烙印,那是一种血浓于水的感情,不离不弃。我喜欢那里的人,他们对于生活的态度不紧不慢,在这个城市里你永远看不到熙熙攘攘的人群,匆匆闪动的步伐,因为没有什么事情可以让人如此地去为生活而奔波。而与此同时你又可以看到这里的人热情奔放,积极乐观,他们不闭塞不保守,始终放眼外界,这里住着一个开化的人群。在乌鲁木齐的大街小巷,现代城市的点滴元素都竭力在这个小城市身上体现出来,对于时尚流行的把握虽然没有达到一些发达城市的深度,但是她的接受能力和发展能力远远超乎人们的想象,因为这里的年轻人有着超强的消费意识,他们生活的无比自由。
 
细数起来,长期离开家乡已经有8年了,这些年先后到过上海,吉隆坡,伦敦。我不否认自己深深喜爱着上海,那是我的一个死穴,我毫无理由地被她俘虏了。那茂密的法国梧桐,人头攒动的街道,流光溢彩的夜晚,凉风习习的黄浦江边,都时时刻刻在梦里召唤我回去。相比较而言,吉隆坡的生活就显得简单,除了炎热,冲凉,柠檬茶,榴莲,关于其它的记忆似乎没有什么,然而她却也是一个让我想再次探望的城市,因为在那里,我曾经为自己的人生制定了好几个想法,现在看来这些想法要么已经实现,要么正在实现,所以我感谢吉隆坡。再说伦敦,伦敦是一个永远不能让人爱的死去活来又无法对她有一丝倦意的城市,我喜欢!这里的生活对我来说可以简单地概括为两个字:舒服。因为任何时候你都会找到自己思想的空间,或者活动的空间,这个城市的包容能力远远可以满足我们每个人的需求,在这里你不需要清楚地知道自己从哪里来,去哪里或者是在哪里逗留,因为你周围的每个人看起来都似乎是过客,于是这个城市在安静中永不停息地跳动着,不分白天和黑夜。
 
不可否认地说,我是一个喜欢大城市的人,我喜欢所有和城市有关的话题,然而比较起这些我曾经生活过的城市,他们都无法替代家乡带给我的快乐,因为在那里不仅是有着城市的元素,更重要的是那里有我日思夜想的父母,亲友,还有我20年的回忆,太多太多牵挂…………
 
 
关于家乡的思绪还在没有章法地跳动着,大堂里一个熟悉的声音将我从回忆中拉了回来,走出去一看,Cab司机已经在外面等候,看到我他高兴说“Salaam”, (他是巴基斯坦穆斯林)回礼后拿上我的外套,三步并两步地踱进没有熄火的车里,感觉到外面真冷,看到车内的气温表:- 0.5度,还好,想想远方的乌鲁木齐这阵恐怕还在零下10度的天气吧!!我蜷了蜷身子,把头靠车座背上,再一次陷入沉思…………
 
 
 
 
 
 
2月26日

白天不懂夜的黑

这好像是那英曾经唱过的一首歌,具体的歌词我忘记了,但是这个歌名却记得很牢,尤其是在这几天当我体验了这种黑白颠倒的日子的时候。
 
因为休了一个星期的假,我在家里基本上窝了7天,这下可好,原本就不怎么规律的作息时间彻底被这个假日颠覆了,现在是凌晨四五点甚至六七点才睡,下午三点多才醒。加上最近几天天气的变化,我基本上就不见天日,所以才有了白天不懂夜的黑的感受。
 
其实昼夜颠倒也不是一件坏事情,首先,我起床的时间根本没有人和我抢厕所,早饭和午饭合二为一,又经济又省时间,晚上的时候家里静悄悄的,正适合我学习,而且学习累得时候,打开QQ或者MSN正值国内一大早,找同学朋友聊天也方便许多。还有就是半夜饿了,轻手轻脚地下楼煮东西吃的感觉也很刺激。所有这一切在我看来还挺好玩的,至少近期内还没有觉得有什么不妥。其实半夜五六点才睡不算是失眠,像小崔那样整晚睡不着的才叫失眠呢。我这顶多是生活过滤紊乱。
 
下个礼拜开始上班,同时要加紧写我的论文,离开时有阳光的日子越来越近了,好事情。
2月24日

网络空间

前阵子在一个朋友的鼓励下在一个网站的的论坛里发了个交友信息,留下了自己的联系方式,还贴了几张认为比较像样的照片,然后开始期待回复…………
 
大约三天以后,在我的QQ消息里出现了一个陌生的号码请求通过验证,察看了资料,然而却空空然,但出于好奇和虚荣心,我还是通过了这个人的验证。偶尔一天在网上碰到这个新人,聊了几句,是个还在读大学的女孩,也许是因为代沟,没有什么共同话题,于是也就作罢。
 
再后来又先后有两三个人请求加为好友,没有了先前第一次看到验证消息时的惊喜,但还心存希望,于是再次通过,结果可想而知不是我所期待的…………
 
网络真的是很神奇,也许一秒钟之内你就可以认识一个和你远隔万里的人,然后开始熟悉,聊天,期待,然后突然有一天你不再上网了,或者她不再上网了,然后一切在顷刻间停止,一如什么都没有发生,也许这就是虚拟空间的现实性与魔力所在吧。
 
所兴的是,网络毕竟给了那些真正寻求交流的人一个渠道,缩短了空间的距离,让他们真诚以待,这何尝不是人们期待中的状态呢。

分类回收

今天下楼做饭的时候,发现房东太太的那个硕大的垃圾箱旁边又多了两个箱子,上面分别用写着“废弃食物”和“废弃瓶罐”,然后在原有的垃圾箱上面多了“其他垃圾”的字样。看到这个我笑了,英国的垃圾分类回收终于提上日程了。正当我仔细捉摸贴在墙上的说明时,Sonia向我走来并试图解释我们该如何做,我在她要张口说话前笑着对她说其实我们早该这么做了,环境保护人人有责嘛,当然我用英文表达的是这个意思,只不过没有那么“口号”罢了。她好像很放心我似的,倒是不好意思地说给你们又添了很多麻烦吧,英国人总是很客气。
 
其实垃圾分类在英国早就开始了,只不过具体到每个家庭可能没有落实彻底,现在看上去人们意识到了环境破坏的严重性和资源的紧缺性,垃圾的分类回收也体现了可持续发展的战略方针阿,不知道涛哥什么时候也把这个提到中国老百姓生活的日程中,期盼中!
 
一个星期的假期已经过去一大半,我给自己订的这个星期的学习计划还没有完成,具体地说应该是才开始付诸于行动。所以在今后的三天里要逼迫一下自己,不能再睡那么多觉了,睡懒觉害人啊,而且是“相当”害人。
 
明天要去图书馆还书,顺便借些书,心里此时想着:千万别下雨啊!
 
 
2月22日

房东太太和她的洗衣机

当我拿着这个星期的房租走下楼梯的时候,Sonia正一边拨电话一边在嘴里唠叨“这个该死的维修热线从来没有打通过,想必和我一样接受着这种所谓优质服务的可怜老太太已经把队都排到复活节了吧,我要投诉他们,这些没用的家伙!如果他们还不赶紧解决我的问题的话”, 在听完这些,我处于礼貌地附和了几句诸如客户服务跟不上之类的话,这下Sonia更是找到了知音,开始向我诉说这一次洗衣机出故障的来龙去脉,我站在那里不知道该不该打断她,此时厨房灶上的水开始沸腾起来.
 
她看到我一手准备关火,另外一只手紧握着昨天刚刚从HSBC取出的75磅钱。“哦,这是这个星期的房租”, “哦,亲爱的,你真是太好了,钱总是能够让我高兴起来,它可比这头疼的德国造的洗衣机好多了”,Sonia一边说谢谢的话一边还不忘骂那个洗衣机厂,然后接过钱径直向她的日记本方向走去,在那里画了一下,这是每个星期一她都会重复的动作。
 
Sonia是我的房东太太,出身在英国,但是祖上是意大利人,所以她会烧一手好的意大利菜,在这个家里她是灵魂人物,上上下下老老少少都得听她的,于是我宁愿叫她房东而不是房东太太。因为这房子从一开始看房到最后搬进来始终是她跟我接洽。Sonia今年58岁了,可是身体还很强健,家里的大小活都是她一个人干的,甚至包括整理他们家那个篮球场大的后花园,在我看来她是一个典型的善良的英国家庭妇女,这一点从她每周6天开洗衣机,每天都转六七个小时的工作态度就看得出。
 
说到洗衣机,这是Sonia的痛楚。因为家里住着大小5个人,还有我们三个学生,所以要洗得衣物自然不少。因为过于频繁地使用,她的洗衣机差不多每三个月就会坏一次,目前的这台德国货已经是我搬进来两年期间的第4台洗衣机了,被商家说成是最好的,可是也挡不住老太太满实满载塞进去的浴巾,毛巾,外套,牛仔裤,戈壁法国女孩玫瑰色的文胸,还有她老头子那估计穿了若干年的足有XXXL大的内裤的冲击。每次上下楼的时候,我都眼睛都不能够逃避搭在楼梯扶手上的琳琅满目的衣物,那就像这个家的窗口,如果一个陌生人来这里看看,从这搭晾的衣服就可以揣测衣服主人的年龄,品味,甚至性格。
 
当我还在厨房回忆上个月在洗衣机里发现调羹的滑稽事情事,听见Sonia高兴地在过厅见叫起来,看来是她接通了维修热线的电话。哎,这个老太太,一辈子就这么围绕老公,孩子,还有她的洗衣机活着,生活未曾有大的起伏,至少在她58岁的年纪为止,其实,在她看来也是一种幸福吧。
 
 
2月21日

难受

昨天晚上又失眠了,原本想来在两杯white wine的作用下可以睡得很好,结果2点钟躺在床上,天亮得时候我还在数羊。开始的时候用英文数,后来都数到400多的时候自己还是很清醒,我在捉摸可能我的英文不标准,这些羊听不懂,于是就开始用中文数,又数到300多,结果还是一样,折腾到凌晨7点多好像才睡着。
 
醒来的时候已经下午一点多了,觉得肚子很疼,好像是那种食物中毒的感觉,我也不知道,因为我从来没有食物中毒过,只是猜想吃坏了肚子应该是这样的感觉吧。肚子里揣个枕头在床上蜷缩着,这时候马旭来了电话,说他要来看我,所以也就赶紧起床,毕竟他大老远跑一趟,我可不能这么待客。
 
这几天一直在构思论文,每隔一个阶段就会出现我所谓的“创作的瓶颈”,朋友都笑话我,那算什么创作阿,都是照猫画虎,其实我可不这么认为,因为我是对自己的论文抱有希望的,呵呵!
 
原计划今天要给家里打个电话,可是现在已经太晚了,估计他们都睡觉了,所以明天要早起一点和他们通电话,有一个多星期没有通话了。昨天做梦梦见我吃小笼包子,而且是在新疆吃小笼包子,这好像不太现实啊,新疆没有这东东。曾经在上海豫园吃过那种清真的小笼包子,味道也还不错,但是听朋友们说,清真的就是没有非清真的地道,哎,那也没办法啊。
 
要学习了,肚子还在隐隐作痛。:(
2月20日

往前看

很久没有上来写日志了,一直都觉得自己很忙,其实这不是一个合适的理由,只是自己还没有养成每天上来这里写写东西的习惯。而且自己也不是名人,日志只不过是写给自己看得,没有回复的压力,因此也不在乎何时上来,何时涂鸦了。昨天在网上翻看了囡囡的日志,想到曾经的大学生活,还有那一幕幕的话剧片断,当然还有爱娜。于是开始在网上搜索曾经熟读过的出自于她笔下的文章和小说。现在看来,更带了一点点岁月的痕迹,时间真的可以改变一切,甚至可以让一颗曾经火热跳动的心变得平静而且祥和,这种改变又何尝不是值得高兴的呢,毕竟人生的每一页都在不停翻过,当我们还来不及回忆昨天的时候,今天已经开始沐浴于黄昏,所以,往前看,应该是积极的态度。
 
这几天坐在电脑前的时间太多了,今天居然发现自己颈椎隐隐作痛,打了电话给家乡的好友,他说要小心,不要落下颈椎病了,还年纪轻轻的。这话没敢跟老爸说,不然他又要担心了,他总是担心我的身体,好像在他眼里我总是没有他结实,哎,没有办法,毕竟他从小受的苦比我多,当然比我结实了。
 
今天又去了Waitrose买吃的,花了60多磅,心里好痛,不过看到塞的满满的冰箱,心里还是美滋滋的,以后的两个星期都不用去买吃的了,呵呵。
 
在两杯white wine之后,身体觉得很舒服,我想该是到了睡觉的时候了,对,今天躺在新换的床单上一定可以做个好梦吧,我这样期许着!